kt CTI솔루션
초기 비용 없는 소통의 새로운 진화
kt CTI솔루션 이란?
Kt센트릭스 상품을 이용중인 고객사에 유료 부가서비스로 제공되는 상품으로 초기 구축비용 없이 CRM, ARS, SMS, IVR, 콜백, 통계, VMS, 녹취(서버별도)기능 등을 이용할 수 있는 서비스입니다. 소호형에서 중대형 콜센터까지, 그리고 집합형과 분산형 모두 이용할 수 있는 부가상품입니다.
서비스 요금
| 상품 구분 | 제공 서비스 | 월 요금 | 비 고 |
|---|---|---|---|
| Open API Basic | Click to Call, 발신자정보표시, SMS, PC용 프로그램, 관리자페이지(통계) | 2,000원 | 발신정보표시 자동 가입 및 발신번호표시 요금(1,000원) 포함 |
| Open API ARS | Click to Call, 발신자정보표시, SMS, PC용 프로그램, 관리자페이지(통계) 배경음악, 자동응답, IVR(시나리오 편집) |
8,000원 | - |
| Open API 녹취 | Click to Call, 발신자정보표시, SMS, PC용 프로그램, 관리자페이지(통계) 녹취기능 | 12,000원 | 녹취장비(H/W) 별도 |
| Open API Premium | Click to Call, 발신자정보표시, SMS, PC용 프로그램, 관리자페이지(통계) 배경음악, 자동응답, IVR(시나리오 편집), 녹취기능 |
15,000원 | 녹취장비(H/W) 별도 |
※ 부가세는 별도금액이며 녹취서비스 필요시 H/W는 별도이며 관련사항은 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
| 신청수 | 5포트이상~15포트이하 | 16포트이상~30포트이하 | 31포트이상~40포트이하 | 41포트이상 |
|---|---|---|---|---|
| 할인율 | 10% | 20% | 30% | 40% |
서비스 특장점
초기 비용 NO!
초기 비용없이 IP기반의 통합
콜센터 시스템 구성이 가능합니다.
(녹취용 H/W는 별도)
유지보수비용 NO!
별도의 유지보수 비용 없이 이용이 가능하며,
단말기 지원 및 본-지사간 무료통화등을 지원합니다.
상담원 관리/통계기능
콜센터에서 중요한 실시간 모니터링 및
다양한 조건의 통계 자료를
제공해드립니다.
