kt CTI솔루션
초기 비용 없는 소통의 새로운 진화
![CTI솔루션](/img/sub_product0302.png)
kt CTI솔루션 이란?
Kt센트릭스 상품을 이용중인 고객사에 유료 부가서비스로 제공되는 상품으로 초기 구축비용 없이 CRM, ARS, SMS, IVR, 콜백, 통계, VMS, 녹취(서버별도)기능 등을 이용할 수 있는 서비스입니다. 소호형에서 중대형 콜센터까지, 그리고 집합형과 분산형 모두 이용할 수 있는 부가상품입니다.
서비스 요금
상품 구분 | 제공 서비스 | 월 요금 | 비 고 |
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Open API Basic | Click to Call, 발신자정보표시, SMS, PC용 프로그램, 관리자페이지(통계) | 2,000원 | 발신정보표시 자동 가입 및 발신번호표시 요금(1,000원) 포함 |
Open API ARS | Click to Call, 발신자정보표시, SMS, PC용 프로그램, 관리자페이지(통계) 배경음악, 자동응답, IVR(시나리오 편집) |
8,000원 | - |
Open API 녹취 | Click to Call, 발신자정보표시, SMS, PC용 프로그램, 관리자페이지(통계) 녹취기능 | 12,000원 | 녹취장비(H/W) 별도 |
Open API Premium | Click to Call, 발신자정보표시, SMS, PC용 프로그램, 관리자페이지(통계) 배경음악, 자동응답, IVR(시나리오 편집), 녹취기능 |
15,000원 | 녹취장비(H/W) 별도 |
※ 부가세는 별도금액이며 녹취서비스 필요시 H/W는 별도이며 관련사항은 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
신청수 | 5포트이상~15포트이하 | 16포트이상~30포트이하 | 31포트이상~40포트이하 | 41포트이상 |
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할인율 | 10% | 20% | 30% | 40% |
서비스 특장점
![...](/img/service/subicon030201.png)
초기 비용 NO!
초기 비용없이 IP기반의 통합
콜센터 시스템 구성이 가능합니다.
(녹취용 H/W는 별도)
![...](/img/service/subicon030202.png)
유지보수비용 NO!
별도의 유지보수 비용 없이 이용이 가능하며,
단말기 지원 및 본-지사간 무료통화등을 지원합니다.
![...](/img/service/subicon030203.png)
상담원 관리/통계기능
콜센터에서 중요한 실시간 모니터링 및
다양한 조건의 통계 자료를
제공해드립니다.